1.请您写清楚您的姓名、地址、电子邮箱、电话等联系方式，以便我们及时与您取得联系，并答复您所反映的问题。

2.信访人提出的信访事项，应当客观真实，对所反映内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人,如有以上行为,相关部门保留追诉的权利。

3.一封信反映一个或同类问题，不同类型的问题应分别反映。

4.信访室工作人员定期对网上信访的信件进行查阅，对反映问题清楚，属于受理范围的信件进行登记、存档，并予以受理，网上信访同上门信访具有同等的效力。